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FAQ
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  • 1. 실외기로 난방을 하는 제품은 초기 난방시에 온도를 높히는 시간이 필요합니다.

    2. 제품 동작시 바로 바람이 나오지 않으며 5~10분정도 예열후 서서히 바람이 나오기 시작합니다.

    - 가동 중 제상 모드가 되면 실외기기의 온도하락으로 실외기를 역방향으로 돌려 실외기의 열교환기를 녹인 후 재가동이 됩니다. 제상의 횟수는 외부 온도에 따라 달라집니다.

    - 특히 눈이 많이 내린후에는 제상이 더 자주 나타날 수 있으니 보조 난방과 같이 사용하시면 더 큰 효과를 보실 수 있습니다.

  • 제품 관련 난방이 안되는 경우   

    번호: 23

    1. 벽걸이형은 리모컨 상에 운전선택 또는 M 버튼을 눌러 "해"모양으로 설정하셔야 합니다.

    스탠드형은 리모컨이나 제품의 운전선택 버튼을 눌러 난방으로 설정하셔야 합니다.

    2. 온도 설정 - 설정 온도를 실내 온도보다 높게(2도 이상)설정해 하셨습니까?

    3. 난방 설정시 실내기 내부(연소로,열교환기,히터)가 예열된 후 바람이 토출됩니다. 난방으로 가동하신지 시간이 얼마나 지났습니까? (10~15분 정도의 예열 후 정상 가동되는지 확인 부탁드립니다.)

    4.인버터 타입(홈멀티,벽걸이 &스텐드 인버터,DMX)의 실외기로 난방이 운전되는 제품은 실외의 온도가 영하 15도 이하이면 제품은 작동 하지 않습니다.

  • ▶ 전원 파워코드 연결 및 물탱크 분리 후 재 조립 시 압축기 보호를 위한 “3분 지연 기능”으로 3분 경과 후 압축기와 팬이 가동합니다.


    ▶ 3분 지연기능 동작시 LED 표시는 정상 점등됩니다.

  • ▶ 제습기는 가정용 냉장고 처럼 냉각을 할 때는 내부에 조립되어 있는 “압축기”가 운전을 합니다.

    압축기가 운전을 할 때 발생되는 “웅”하는 소리로 정상적인 동작 소리 입니다.


    ▶ 제습기 바닥에 고무패드를 깔아 놓으시면 소음 감소 효과가 있습니다.


    ▶ 제습기 이동후 초기에는 내부 부품이 안착되지 않아 소음이 증가될 수 있습니다.

    충분한 시간이 경과후 내부부품이 안착되면서 소음이 감소됩니다.

  • 제품 관련 제습기에서 따뜻한 바람이 나와요?   

    번호: 20

    ▶ 모든 제습기는 냉각과 방열 방식으로 작동되기 때문에 방열방식에 의해 따뜻한 바람이 나오는 것입니다.

    습도가 높은 장마철 빨래가 마르지 않을 때 보일러를 켜서 따뜻한 공기로 습기를 제거하는것과 동일하게 따뜻한 공기를 통해 제습이 됩니다. 시판되는 경쟁사의 모든 제습기도 동일하게 따뜻한 바람이 나옵니다.


    ▶ 실내 공기가 상승될 경우 선풍기와 함께 사용 하시면 시원하게 제습효과를 느낄 수 있습니다.

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