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FAQ
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  • 제품 관련 전기요금에 대한 계산방법은?   

    번호: 19

    제품의 시간당 소비전력으로 계산해 볼 수 있습니다.


    1 제품의 시간당 소비전력 확인방법은 다음과 같습니다

    1) 제품 사용설명서에 표기

    2) 구매당시 카탈로그에 표기

    3) 모델명 확인 후 서비스센터 전화문의


    2.산출 순서는 다음과 같습니다

    1) 제품의 시간당 소비전력확인

    2) 일 평균사용시간으로 월간 사용량 계산

    3) 지난 달 전기 사용량 확인

    4) 한국전력 사이트 참조하여 비용계산


    3.산출방법 (단, 가정용 제품입니다.)

    : 정격소비전력(kWh) * 1일 사용시간 * 30일 * 0.6(운전율 60%) = 에어컨 월간사용전력량


    ex) 제품소비전력 1.7kWh, 일 평균 2시간 사용, 지난달 전기사용량 250kw 일 경우

    가) 에어컨 사용전력 : 1.7kWh * 2시간 * 30일 * 0.6 = 약 61kW(월간)

    나) 61kW (에어컨) + 250kW = 311kW/월 (다음달 예상 사용전력량)

    다) 한국전력 인터넷 홈페이지 참조하여 사용량 입력 후 금액확인


    : 에어컨 사용전력 61kW의 요금은 얼마안됩니다. 그러나 전체 월간 사용량을 기준으로 전기요금이 부과되는 것이므로 반드시 지난달 사용량을 더한 합계를 계산하셔야 합니다.


    - 정확히 산출할 수 없는 이유

    1. 제품의 소비전력 : 제품의 종류, 평수 등에 따라 다릅니다.

    2. kW당 기본요금 및 단가 : 주택용, 산업용, 교육용 등과 같이 용도 및 계약종별, 계약전력에 다릅니다.

    3. 요금에 관련된 내용은 한국전력 사이버지점 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.


    ※ 운전율 60%란?

    : 1일 사용시간이 30일(한 달)내내 사용하지 않을 수 있으므로 약 60% 사용함을 뜻합니다.

    상황에 따라 변동 적용할 수 있습니다.

  • 1.온도 습도를 벗어난 곳에서 운전할 경우 보호 장치가 작동하여 운전이 되지 않으며,


    특히, 실외온도 15℃ 이하일 때는 에어컨을 운전하지 않는 것이 좋습니다.

    (무리한 사용시 고장의 원인이 되며 유상수리가 됩니다)


    2.에어컨을 운전할 수 있는 적정온도, 습도 조건입니다


    ☞ 냉방운전시


    실내온도 : 약 21℃ 이상 32℃ 이하

    실내습도 : 상대 습도 80% 이하

    (습도가 높은 곳에서 오랫동안 운전하면 에어컨에 이슬이 맺힐수 있습니다.)

    실외온도 : 약 21℃ 이상 43℃ 이하


    ☞ 제습운전시


    실내온도 : 약 21℃ 이상 32℃ 이하

    실외온도 : 약 21℃ 이상 43℃ 이하

  • 제품 관련 에어컨에서 냄새가 납니다.   

    번호: 17

    에어컨은 사용공간의 공기를 순환, 냉각시키기 때문에 장기간 사용하였을 경우 냉각 핀에

    이물질이 쌓여 냄새를 유발시킵니다.


    따라서 장기간 사용제품에 대해서는 약품세척을 실시하여 냄새를 제거해야 합니다.


    시중에 판매되고 있는 에어컨 청소용 스프레이로도 가능하지만 이는 임시방편에 불과하므로 근본적인 해결을 위해서는 세척을 해야합니다.

  • 제품 관련 사용설명서를 구할 수 있나요?   

    번호: 16

    사용설명서는 캐리어홈페이지(www.carrier.co.kr)로 접속하시면 관련된 모델의 설명서를

    다운로드 할 수 있습니다.


    [ 다운로드 방법 ]

    아래 "바로가기" 클릭 > 제품종류 및 모델명 입력 후 다운로드

    <바로가기>

  • 고객님 죄송합니다.


    제품 설치상의 문제로 재설치를 받아야 하는 경우 Carrier 서비스에서 수리를 받게 되면 유상으로 하셔야 합니다.




    제품은 Carrier에서 만들어 판매점에서 물건을 가져가 (유통점: 하이마트, 백화점, 전자랜드, 용산,상가, 이마트...)판매를 하게 됩니다.


    설치는 판매시점에서 각각의 유통점이 개인 설치 업자들과 개별 계약을 맺어 설치를 하기 때문에유통점이 지정하여 설치하는 설치업자들(개인 업자)은 Carrier에서 규제가 불가능합니다.


    (에어컨의 보급률이 높아지는 만큼 설치사업도 성장을 하기 때문에 수많은 설치 회사가 있습니다.)


    따라서 설치상의 문제시 설치 받으신 곳에 이야기를 하셔야 설치 잘못으로 인한 피해를 보상 가능합니다.

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